Supravegherea digitala a lucratorilor la distanta: un risc ascuns pentru sanatate si securitate
14 Noi 2023
Un studiu al Agentiei Europene pentru Siguranta si Sanatate in Munca (AESSM) dezvaluie impactul negativ al supravegherii digitale asupra sanatatii mentale si fizice a lucratorilor la distanta, subliniind nevoia de reglementari mai stricte.
Acesta a evidentiat efectele ingrijoratoare ale supravegherii digitale asupra lucratorilor la distanta. Analiza arata ca activitatea a 78% dintre lucratori este supravegheata, ceea ce a dus la cresterea stresului si anxietatii, reducerea autonomiei, intensificarea muncii si deteriorarea increderii intre lucratori si management.
Studiul a constatat ca angajatii care lucreaza de acasa au un risc psihosocial redus si o sanatate mai buna in medie, sugerand ca flexibilitatea si autonomia pot juca un rol important in diminuarea efectelor negative ale supravegherii.
Cu toate acestea, masurile de sanatate si securitate ocupationala (SSO) existente par sa aiba un impact limitat in atenuarea acestor riscuri, in special in cazul masurilor care implica consiliere si suport psihologic. Rezultatele studiului sugereaza ca exista prejudecati fata de utilizarea consilierii si terapiei la locul de munca, ceea ce ar putea afecta eficacitatea acestor masuri.
In cadrul studiului se subliniaza cateva recomandari si concluzii esentiale legate de utilizarea tehnologiilor digitale pentru managementul si supravegherea lucratorilor:
- Adoptarea tehnologiilor digitale: Studiul constata o crestere semnificativa in adoptarea tehnologiilor digitale pentru managementul lucratorilor, atat pentru cei la distanta, cat si pentru cei prezenti fizic la locul de munca. "The results of this study clearly point towards an increasing adoption of digital data-driven worker management and surveillance technologies for both remote and in-place workers."
- Impactul asupra drepturilor si intimitatii: Utilizarea acestor tehnologii afecteaza drepturile si intimitatea lucratorilor si poate impiedica libertatea lor de asociere, degradand conditiile de munca si influentand negativ sanatatea mentala si fizica. "The use of algorithmic management and surveillance technologies at work affects workers’ privacy and data rights, may hamper their freedom of association and worsen their working conditions as well as affect their mental and physical health."
- Supravegherea si sanatatea mentala: Studiul a constatat ca 78% dintre lucratori sunt sub forma unei gestionari bazate pe date, ceea ce include supravegherea activitatii lor. Aceasta supraveghere digitala extinsa poate duce la un nivel crescut de stres si anxietate, reducand autonomia si intensificand munca, si poate genera neincredere reciproca intre lucratori si management. "According to the findings, 78% of the total workers interviewed declared to be under some form of digital data-driven management and surveillance organisational models. That is, they report to either having digital technologies determining their speed of work or monitoring and surveilling their work or assigning them tasks or shifts or evaluating their work or finally monitoring their vital signs."
- Nevoia de reglementari stricte: Studiul indica o nevoie urgenta de reglementari mai stricte si de masuri preventive eficiente pentru a proteja lucratorii. Aceste reglementari ar trebui sa abordeze in mod specific practicile de supraveghere intruziva si lipsa de transparenta si sa includa un cadru normativ dedicat managementului algoritmic la locul de munca. "Intrusive and non-transparent surveillance practices could be addressed specifically within the regulatory framework on algorithmic management at work currently in the policy debate at EU level and in some EU member states."
- Dezbatere politica: Aceste constatari au devenit un subiect important in dezbaterea politica la nivelul UE si in unele state membre, evidentiind necesitatea de a analiza si de a aborda impactul acestor tehnologii asupra conditiilor de munca si ale drepturilor lucratorilor.
"While the current debate is focusing on the ethical implications of using AI at work, particularly in relation to discrimination, it is equally important to consider its implications for workers’ safety and health."
Acest citat subliniaza necesitatea de a considera implicatiile utilizarii inteligentei artificiale (AI) la locul de munca nu doar din perspectiva etica, ci si din punctul de vedere al sigurantei si sanatatii lucratorilor.
- Recomandari pentru implementare: Studiul sugereaza ca orice implementare a acestor tehnologii ar trebui sa se faca cu grija si cu o analiza profunda a impactului lor potential asupra sanatatii si securitatii ocupationale. De asemenea, este important sa se tina cont de modul in care aceste tehnologii pot fi utilizate pentru a sprijini, si nu a inlocui, deciziile umane si managementul, punand accent pe respectarea drepturilor si a demnitatii fiecarui lucrator. "The results of this study clearly point towards an increasing adoption of digital data-driven worker management and surveillance technologies for both remote and in-place workers. Similarly, the mitigating effects of OSH preventive measures have been confirmed by the empirical analysis."
In concluzie, studiul arata ca, in timp ce tehnologiile digitale ofera avantaje semnificative in ceea ce priveste eficienta si productivitatea, ele aduc si probleme semnificative legate de sanatatea si securitatea lucratorilor. Astfel, este vital ca autoritatile sa abordeze aceste aspecte prin reglementari adecvate si masuri preventive bine gandite.
Acesta a evidentiat efectele ingrijoratoare ale supravegherii digitale asupra lucratorilor la distanta. Analiza arata ca activitatea a 78% dintre lucratori este supravegheata, ceea ce a dus la cresterea stresului si anxietatii, reducerea autonomiei, intensificarea muncii si deteriorarea increderii intre lucratori si management.
Studiul a constatat ca angajatii care lucreaza de acasa au un risc psihosocial redus si o sanatate mai buna in medie, sugerand ca flexibilitatea si autonomia pot juca un rol important in diminuarea efectelor negative ale supravegherii.
Cu toate acestea, masurile de sanatate si securitate ocupationala (SSO) existente par sa aiba un impact limitat in atenuarea acestor riscuri, in special in cazul masurilor care implica consiliere si suport psihologic. Rezultatele studiului sugereaza ca exista prejudecati fata de utilizarea consilierii si terapiei la locul de munca, ceea ce ar putea afecta eficacitatea acestor masuri.
In cadrul studiului se subliniaza cateva recomandari si concluzii esentiale legate de utilizarea tehnologiilor digitale pentru managementul si supravegherea lucratorilor:
- Adoptarea tehnologiilor digitale: Studiul constata o crestere semnificativa in adoptarea tehnologiilor digitale pentru managementul lucratorilor, atat pentru cei la distanta, cat si pentru cei prezenti fizic la locul de munca. "The results of this study clearly point towards an increasing adoption of digital data-driven worker management and surveillance technologies for both remote and in-place workers."
- Impactul asupra drepturilor si intimitatii: Utilizarea acestor tehnologii afecteaza drepturile si intimitatea lucratorilor si poate impiedica libertatea lor de asociere, degradand conditiile de munca si influentand negativ sanatatea mentala si fizica. "The use of algorithmic management and surveillance technologies at work affects workers’ privacy and data rights, may hamper their freedom of association and worsen their working conditions as well as affect their mental and physical health."
- Supravegherea si sanatatea mentala: Studiul a constatat ca 78% dintre lucratori sunt sub forma unei gestionari bazate pe date, ceea ce include supravegherea activitatii lor. Aceasta supraveghere digitala extinsa poate duce la un nivel crescut de stres si anxietate, reducand autonomia si intensificand munca, si poate genera neincredere reciproca intre lucratori si management. "According to the findings, 78% of the total workers interviewed declared to be under some form of digital data-driven management and surveillance organisational models. That is, they report to either having digital technologies determining their speed of work or monitoring and surveilling their work or assigning them tasks or shifts or evaluating their work or finally monitoring their vital signs."
- Nevoia de reglementari stricte: Studiul indica o nevoie urgenta de reglementari mai stricte si de masuri preventive eficiente pentru a proteja lucratorii. Aceste reglementari ar trebui sa abordeze in mod specific practicile de supraveghere intruziva si lipsa de transparenta si sa includa un cadru normativ dedicat managementului algoritmic la locul de munca. "Intrusive and non-transparent surveillance practices could be addressed specifically within the regulatory framework on algorithmic management at work currently in the policy debate at EU level and in some EU member states."
- Dezbatere politica: Aceste constatari au devenit un subiect important in dezbaterea politica la nivelul UE si in unele state membre, evidentiind necesitatea de a analiza si de a aborda impactul acestor tehnologii asupra conditiilor de munca si ale drepturilor lucratorilor.
"While the current debate is focusing on the ethical implications of using AI at work, particularly in relation to discrimination, it is equally important to consider its implications for workers’ safety and health."
Acest citat subliniaza necesitatea de a considera implicatiile utilizarii inteligentei artificiale (AI) la locul de munca nu doar din perspectiva etica, ci si din punctul de vedere al sigurantei si sanatatii lucratorilor.
- Recomandari pentru implementare: Studiul sugereaza ca orice implementare a acestor tehnologii ar trebui sa se faca cu grija si cu o analiza profunda a impactului lor potential asupra sanatatii si securitatii ocupationale. De asemenea, este important sa se tina cont de modul in care aceste tehnologii pot fi utilizate pentru a sprijini, si nu a inlocui, deciziile umane si managementul, punand accent pe respectarea drepturilor si a demnitatii fiecarui lucrator. "The results of this study clearly point towards an increasing adoption of digital data-driven worker management and surveillance technologies for both remote and in-place workers. Similarly, the mitigating effects of OSH preventive measures have been confirmed by the empirical analysis."
In concluzie, studiul arata ca, in timp ce tehnologiile digitale ofera avantaje semnificative in ceea ce priveste eficienta si productivitatea, ele aduc si probleme semnificative legate de sanatatea si securitatea lucratorilor. Astfel, este vital ca autoritatile sa abordeze aceste aspecte prin reglementari adecvate si masuri preventive bine gandite.
Laura Profeanu,
Consultant fiscal
Consultant fiscal
